Refund policy

Informativa su Resi e Rimborsi

Il cliente ha il diritto di effettuare il reso degli articoli acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

  • L’articolo deve essere integro, non utilizzato e privo di imperfezioni, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale.

  • Qualora l’articolo restituito risulti perfetto e senza difetti, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente più commissioni di riassortimento.

  • Dovrà essere fornita una prova d'acquisto.

Nel caso in cui l’articolo presenti difetti, danneggiamenti o imperfezioni imputabili alla produzione o al trasporto, il reso verrà gestito secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.


Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo Priorim.line@gmail.com.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo. In caso di reso per articolo danneggiato, dopo nostra visione ed approvazione, i costi di spedizione per il reso vi verranno rimborsati.

Sostituzioni
In caso di sostituzioni scrivere alla mail priorim.line@gmail.com e gestiremo la cosa individualmente.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Nel caso in cui non si riceva niente entro15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo Priorim.line@gmail.com.